店舗受け取りサービスのご案内

ネットで注文→お近くの店舗でお受け取り
店舗受け取りサービス

当店公式オンラインショップ「クラフトハートトーカイ」にてご注文いただいた商品を、全国のクラフトグループ店舗にてお受け取りいただけるサービスです。
店舗受け取りサービスのご利用にはクラフトハートトーカイのオンラインショップ利用登録が必要です。新規利用登録はこちらから。

店舗では取り扱いのない商品や品切れだった商品もご購入いただけるほか、大量購入や店舗在庫が不安なアイテムなどのご購入に便利！

ご注文金額にかかわらず配送料無料。
お取り置き感覚で、お気軽にご注文いただけます。

商品は梱包済（未開封）の状態でのお渡しになります。その場での返品・交換はできませんのでご了承ください。
※返品方法はこちらをご確認ください。

全国に400店舗以上あるクラフトハートトーカイ、クラフトワールド、クラフトパーク、クラフトループ各店でお受け取り可能です。
※一部ご指定いただけない店舗もございます。

店舗受け取りサービスＱ＆Ａ

Q. 商品到着までの日数は？: 受け取り店舗に商品が届くまで、ご注文日から３日～７日ほどお時間をいただいております。
※北海道・九州の地域では1～2日程、沖縄の場合は10日程、上記の目安日数からさらにお時間をいただく場合がございます。
※欠品時やメーカー取り寄せになった場合、さらに数日お待ちいただくことがあります。あらかじめご了承ください。
※全商品揃い次第の発送となります。

Q. 商品到着の連絡は？受け取り期限は？: ご指定のトーカイグループ店舗に商品が到着しましたらメールにてご連絡します。
店舗スタッフからの電話連絡等はございませんのでご注意ください。
お受け取りの際はご指定いただきました店舗のレジでメール画面をご提示ください。
商品の保管期間は店舗到着後30日間です。
上記期間を過ぎた場合は、当社からの連絡なく自動キャンセルとなります。ご注意ください。